El futuro del marketing por correo electrónico
El futuro del marketing por correo electrónico ¿Cuál va a ssr el futuro del email marketing?
Una herramienta muy conocida y ampliamente utilizada por el 73% de los encuestados, el marketing por correo electrónico todavía necesita una estrategia y buenas prácticas de uso para la mayoría.
futuro del marketing por correo electrónico
Profesionales de marketing de todo Brasil participaron de una encuesta sobre el futuro del E-mail Marketing. El inédito estudio fue realizado por Digitalks, en sociedad con Opinion Box, y presentado durante el Foro de Marketing Digital, en Florianópolis, el 19 de abril.
Un total de 346 profesionales del área fueron entrevistados entre el 28 de marzo y el 11 de abril. El margen de error de la encuesta es de 5,3 puntos porcentuales y el nivel de confianza es del 95%. Se encontró que el 73% de los profesionales conocen y utilizan la herramienta como estrategia de marketing, pero aún queda mucho por mejorar, especialmente en cuanto a las buenas prácticas de uso.
La investigación quería comprender cómo trabajan las empresas con su segmentación y gestión de correos. Por lo tanto, se preguntó cuántos correos electrónicos, en promedio, recibe cada usuario de la base por mes. El 21 % dijo que los contactos reciben hasta 10 correos electrónicos al mes y el 16 % recibe 50 correos electrónicos o más al mes. El 63% recibe hasta 5 correos electrónicos de marketing.
En cuanto al tamaño de la base de correo electrónico, el 49% de los encuestados tiene una base con menos de 10.000 nombres, el 33% tiene entre 10.000 y 100.000 direcciones en el envío y el 18% tiene más de 100.000, y el 5% tiene más de 10 millones de correos registrados . En cuanto al volumen de correos electrónicos enviados, el 56% envía menos de 10 mil correos electrónicos al mes. El 20% envía de 10.000 a 1 millón de correos electrónicos al mes y el 6% envía más de 1 millón de correos electrónicos al mes.
En cuanto a conocer y seguir buenas prácticas, aunque el 80% y el 82%, respectivamente, afirman seguirlas a diario, esta afirmación no es cierta para más de la mitad de los profesionales. Solo el 14% de los encuestados solo utiliza correos en formato HTML en sus acciones, el 66% envía email marketing a listas que no tienen opt-in, el 63% no descarta comprar mailings de proveedores de correo en internet y el 51% ya compró.
Preguntado sobre la inclusión de buenas prácticas en acción, el 22% desconoce el uso de UX (User Experience) y conceptos de diseño a la hora de armar una campaña, el 73% no suele cambiar de remitente con asiduidad y solo el 37% realiza test A/B en campañas de correo electrónico.
Según los profesionales, las principales dificultades a la hora de crear acciones de email marketing son la falta de presupuesto para mejorar la estrategia y la herramienta (46%), la falta de una herramienta de automatización (26%) y las dificultades con el directorio para implementar algunas buenas prácticas ( 22%). El número de personas que no tienen conocimientos en general y no cuentan con una lista de correo válida equivale al 14% y el 7% no conocen buenas prácticas.
Por otro lado, el 67% sigue la conversión y click rate de cada campaña realizada, el 66% usa Diseño y Responsive HTML, el 60% usa segmentación en la base (como género, edad y región) y el 46% usa producto y servicio. precios en las comunicaciones.
Flavio Horta, director general de Digitalks, dice que la información es muy relevante y demuestra que el mercado tiene mucho por crecer, siempre que las empresas inviertan en herramientas y buenas prácticas de uso.
“Más que entender al consumidor, para atraer, retener y vender más y mejor, las empresas necesitan invertir y adoptar las buenas prácticas como pauta básica en el día a día”.
Para Felipe Schepers, COO de Opinion Box, “los datos de esta encuesta son muy importantes para mostrar la importancia de unir estrategia, técnica y conocimiento. Muchas empresas utilizan la estrategia, pero no conocen la técnica. Los datos de la encuesta ayudan a conocer mejor el mercado y señalan varias oportunidades para quien quiere invertir en email marketing”, explica.
