Por qué toda empresa deberá prepararse para el metaverso

Un anuncio de Mark Zuckerberg, quien cambió la marca de Facebook a Meta, llamó la atención del mundo sobre el concepto de metaverso.

Por qué toda empresa deberá prepararse para el metaverso, descubre más sobre el metaverso

Este jueves, Mark Zuckerberg, fundador y CEO de Facebook, dijo en un anuncio que el futuro de la compañía está en el metaverso. La marca Facebook, incluso, ahora se restringió a la red social homónima, mientras que el grupo que controla Instagram, WhatsApp y otras empresas pasó a llamarse Meta. En las últimas 24 horas, la búsqueda del término “metaverso” en Google creció más de diez veces.

En términos generales, el metaverso es un universo digital 3D en el que las personas pueden interactuar a través de avatares, es decir, representaciones virtuales de sí mismas. Nada muy diferente a los mundos creados para los videojuegos, salvo que, para una experiencia más inmersiva, más cercana a la realidad, se utilizarán en el metaverso tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada. Las posibilidades de creación dentro de él son infinitas.

Si una empresa del tamaño y la influencia de Facebook está dispuesta a trastocar su modelo de negocio para un proyecto que aún no ha sido validado, entonces no hay duda de que el potencial del metaverso es enorme. Entonces, estamos hablando de algo mucho más grande que una simple experiencia de inmersión en un entorno virtual.

Se trata del futuro de Internet. Y, en este futuro, hay un sinfín de oportunidades para las empresas. ¿O cree que Zuckerberg no está pensando en la rentabilidad de este multimillonario fundamental?

Posibilidades para empresas del metaverso. Por qué todas las empresas deberán prepararse para el metaverso

Comencemos hablando de infraestructura en el mundo real. Si los videos de alta calidad ya son difíciles para aquellos con baja conectividad, ingresar a un complejo universo digital en 3D requerirá mucho más de las redes. Una infraestructura 5G a gran escala será esencial para que el metaverso sea ampliamente adoptado. Es decir, será necesario construir millones de antenas, instalar cables y producir todo el material que conforma la red. Las empresas que trabajan con infraestructura de TI ya están bien posicionadas en este sentido.

A continuación, vayamos al hardware. Meta ya es una de las empresas más avanzadas en gafas de realidad virtual, tras la adquisición de Oculus. Pero ciertamente habrá espacio para la competencia, y las empresas que desarrollen tecnología de punta deben ser conscientes de las oportunidades que surgirán con la creciente entrada de personas en el metaverso.

Como hemos dicho, dentro del propio metaverso, las oportunidades son infinitas. Si existe un mundo virtual en el que todo se puede crear, entonces el límite es la creatividad del emprendedor. Ya existen, por ejemplo, soluciones de realidad virtual que permiten a los empleados de una misma empresa trabajar juntos en una oficina, pero de forma remota, cada uno desde su casa. Simplemente enciende el dispositivo y sumérgete en este universo digital.

También será habitual encontrar réplicas digitales del mundo real. Por ejemplo, en lugar de visitar un apartamento in loco antes de comprarlo, el cliente tendrá la posibilidad de realizar un recorrido virtual dentro del metaverso. Sin embargo, será aún más interesante ver cómo serán las construcciones del mundo digital, que no se basarán en un edificio real en el universo físico.

En otras palabras, estamos hablando de arquitectos digitales que diseñan tiendas inimaginables en el mundo físico, donde los clientes pueden vivir experiencias increíbles y probar cualquier producto con sus avatares. Por otro lado, el dueño de la tienda no tiene que preocuparse por el inventario, el mantenimiento, la logística.

Después de todo, todo está en el mundo virtual. Es el phygital literalmente. Sin embargo, es probable que aún tenga que pagar alquiler al dueño de ese universo (similar a lo que ocurre con las tiendas en los marketplaces digitales de nuestra Internet actual).

En este contexto, podemos imaginar tanto las tiendas del metaverso que venden productos físicos, del mundo real, utilizando este medio digital solo como canal de venta, como los vendedores de productos digitales que solo existen en el metaverso. Entonces, se está creando un mercado completamente nuevo, tal como lo ha hecho Internet desde la década de 1990.

Lo mismo ocurre con los servicios. Aún no se sabe cómo un avatar podrá moverse a través del metaverso, pero llegar de un lugar a otro puede llevar tiempo. Dependerá de cuán similares sean la mecánica y la física de este universo al mundo real. Pero no sería una locura imaginar un avatar digital tomando un “taxi” en el metaverso, o incluso contratando el servicio de un “guía turístico”, por ejemplo.

¿Y los anuncios? Ahora, ciertamente existirán en el metaverso, solo de la manera más creativa y asertiva posible. Después de todo, estamos hablando de un mundo donde dos personas, una al lado de la otra, pueden estar viendo anuncios totalmente diferentes en una valla publicitaria, ya que todo es una proyección digital hecha a medida para ese usuario.

Cualquiera que trabaje con eventos, espectáculos y exposiciones de arte puede emocionarse. Después de todo, en el metaverso, no habrá preocupaciones sobre los límites de personas, la seguridad contra incendios o incluso las fronteras. Incluso ha habido festivales de música en mundos de juegos digitales, como Minecraft,

Finalmente, es importante recordar que, siempre que surgen nuevos mercados, existe un proceso de educación del consumidor y formación de los profesionales que trabajarán con ellos. Entonces, el sector de la educación, con cursos de mejores prácticas en el metaverso, irá en aumento. Cualquiera que sea uno de los primeros en adoptar y gane experiencia rápidamente en este contexto debería adelantarse a los demás.

Curiosamente, todas estas especulaciones son solo una fracción de las posibilidades del metaverso. Es como hacer predicciones sobre Internet a principios de la década de 1990: nadie imaginó hasta dónde podría llegar esta tecnología y en qué se convertiría. Lo fundamental es entender que esto no es una moda, ni una tendencia pasajera: es algo con el potencial – y con el apoyo necesario de las Big Techs – de revolucionar el mundo empresarial.